6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, TRC Bilişim & Güvenlik olarak veri sorumlusu sıfatıyla; web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizden faydalanan veya bizimle iletişime geçen kişilere ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme aşağıda yer almaktadır.
1. Veri Sorumlusu
- Ticari Unvan: TRC Bilişim & Güvenlik
- Adres: İsmet Kaptan, Şair Eşref Blv. No:18 Kat:1 ofis:102, 35240 Konak/İzmir, Türkiye
- E-posta: info@trcbilisim.com
- Telefon: 0530 566 4622
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik bilgileri: ad, soyadı, unvan
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Müşteri işlem bilgileri: talep/şikayet konusu, hizmet tercih bilgileri
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, çerez verileri
- Görsel ve işitsel veriler: saha keşfinde çekilen fotoğraflar (kurulum öncesi/sonrası, müşterinin yazılı izni ile)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- İletişim formu, e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden gelen taleplerin karşılanması
- Hizmet teklifi, keşif ve kurulum süreçlerinin planlanması
- Sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bakım ve teknik destek hizmetlerinin sunulması
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
- Web sitesi performansı ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilecektir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk hâlinde)
- Tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımız (hizmet sunumu kapsamında, yalnızca gerekli olduğu ölçüde)
- Muhasebe, hukuk müşavirliği gibi destek hizmet sağlayıcılarımız
Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.
5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formu, e-posta, telefon, WhatsApp ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
Hukuki sebepler:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması (KVKK m.5/2-c)
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (KVKK m.5/2-f)
- Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması (KVKK m.5/2-ç)
- Açık rıza (KVKK m.5/1) — yalnızca açık rıza gerektiren durumlar için
6. KVKK Madde 11 Kapsamında Haklarınız
İlgili kişi olarak KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin verilerinizi aktardığımız üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için info@trcbilisim.com adresine e-posta gönderebilir veya yukarıdaki yazılı adresimize başvuru ulaştırabilirsiniz. Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin açıkça yer alması gerekir:
- Ad, soyadı ve ıslak imza (yazılı başvuruda)
- T.C. kimlik numarası
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
- E-posta adresi ve telefon
- Talep konusunun açık ve net ifadesi
Başvurularınız, başvuru tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunuza yazılı veya elektronik ortamda yanıt verilir.
Yürürlük tarihi: 24 Mayıs 2026